Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est la société LIS MOI DEMAIN, SAS au capital de 1 000 €, siège social 60 rue François 1er, 75008 Paris, immatriculée sous le SIREN 991 873 639.

Contact dédié à la protection des données : [email, à compléter].

Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter :

• Identité : nom, prénom du Client et du/des destinataire(s) de la lettre.
• Coordonnées : adresse postale de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
• Contenu des lettres : texte rédigé en ligne dans l'éditeur, ou lettre manuscrite reçue par voie postale, ainsi que les pièces jointes éventuelles (photos, PDF).
• Date d'ouverture : date de livraison future choisie par le Client.
• Données de commande et de paiement : numéro de commande, montant, statut du paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par nos soins, elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement).
• Données de navigation : cookies techniques et de mesure d'audience anonymisée.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• exécuter votre commande, conserver la lettre jusqu'à la date choisie et la livrer au destinataire ;
• gérer le paiement et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
• vous adresser des emails transactionnels (confirmation, suivi, notifications de livraison) ;
• répondre à vos demandes de contact ou de réclamation ;
• améliorer et sécuriser le site (mesure d'audience anonymisée, prévention de la fraude) ;
• respecter nos obligations légales.

Les bases légales de ces traitements sont, selon le cas, l'exécution du contrat, l'obligation légale, ou l'intérêt légitime du responsable de traitement.

• Contenu des lettres et informations de livraison : conservés jusqu'à la date d'ouverture choisie par le Client (jusqu'à 20 ans), puis supprimés dans un délai de 30 jours après livraison, sauf obligation légale contraire.
• Données de compte et de commande : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve.
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Cookies : 13 mois maximum.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, chacun agissant selon nos instructions et dans le cadre d'un contrat conforme au RGPD :

• Hébergeur du site : [nom de l'hébergeur, à compléter], pour l'hébergement sécurisé de la plateforme et des données.
• Prestataire de paiement : Stripe / Shopify Payments, pour le traitement sécurisé des paiements bancaires.
• Partenaire postal : La Poste et/ou tout transporteur retenu, pour l'acheminement physique des lettres et coffrets à la date d'ouverture.
• Prestataire d'envoi d'emails : pour les emails transactionnels de confirmation et de suivi.

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons de mettre en œuvre les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d'accès restrictif, stockage sécurisé des lettres physiques, sauvegardes régulières et journalisation des accès sensibles.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles (notamment la bonne exécution d'une lettre déjà commandée).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email, à compléter] ou par courrier à LIS MOI DEMAIN, 60 rue François 1er, 75008 Paris, en joignant un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL , www.cnil.fr.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences depuis les réglages de votre navigateur.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.